1. 法定实体及联系信息
| 法定实体 | Hummingbird Intercoms Pty Ltd |
|---|---|
| 澳大利亚商业号码（ABN） | 75 651 091 057 |
| 澳大利亚公司号码（ACN） | 651 091 057 |
| 使用的品牌 | Humi 和 Humi Networks |
| 地址 | 25 Lime Street, Sydney NSW 2000, Australia |
| 一般及技术支持 | support@humi.au |
| 隐私、合规及投诉 | compliance@humi.au |
| 账户及删除请求 | account@humi.au |
Hummingbird Intercoms Pty Ltd 运营 Humi 服务，并使用 Humi 和 Humi Networks 品牌。除非页面明确说明其他实体，否则消费者 App 页面中提及的“Humi”“我们”或“我们的”均指该公司。
2. AUSTRAC 注册
Hummingbird Intercoms Pty Ltd 已列入 AUSTRAC 汇款行业登记册，其汇款活动以该注册范围为限。
在 AUSTRAC 注册并不构成对 Humi、Humi App、任何特定转账或客户结果的批准、推荐、保证或认可。该注册不应被理解为承诺转账必定获接受、在特定时间前完成，或在付款后可以追回。
您可以使用上述法定名称或 ABN，在 AUSTRAC 官方的汇款行业登记册中独立查询。
汇款服务提供商须履行与客户身份识别、交易监控、报告、记录保存及金融犯罪风险等事项有关的义务。因此，在法律允许或要求的情况下，Humi 可能会核实身份、询问转账或资金来源、延迟或拒绝指示、限制账户，或保留指定记录。
3. 消费者 App 的服务范围
首个 Humi 消费者 App 版本面向符合条件、使用澳元兑人民币转账服务的个人客户。通常流程如下：
- 创建账户并完成所需的身份核验；
- 申请并核对具有时限的 AUD 兑 CNY 报价；
- 指定符合条件的收款人并确认指示；
- 按照显示的指示，以澳元为已接受的转账付款；以及
- 在 App 中查看处理及付款状态。
下载或注册 App 并不保证您符合资格或可以使用转账服务。服务可用性取决于 Humi 的核查、所支持的收款及付款安排、服务提供商的可用性，并受 Humi App 消费者条款约束。
4. 企业服务另行适用条款
Humi 也会发布有关企业付款、收款及即期外汇工作流程的信息。这些服务可能适用不同的资格条件、签约安排、费用及条款。网站及企业平台条款和即期外汇产品条款不能取代消费者 App 条款；消费者 App 条款也不能取代企业客户协议。
5. 服务提供商及付款链
Humi 可能使用银行、付款及支付服务提供商、身份验证服务、欺诈及制裁筛查服务、通信服务商、托管服务商及其他供应商提供或支持服务。供应商的参与不会改变 Humi App 已公布的 Humi 支持联系方式。
服务提供商控制、银行处理、收款人信息、清算安排、当地要求及公共假日均可能影响服务可用性和时间。处理时间估计并非保证。在确认转账前，请参阅费用、汇率及转账信息和消费者条款。
6. 监管声明的限制
本页面仅作出上文明示的公司及注册声明。不应根据 Humi 名称、网站、App Store 或 Google Play 上架信息、服务提供商关系或产品可用性，推断出任何额外牌照、批准、外部争议解决机制成员资格、政府支持或客户保障资格。
如果某项特定服务需要其他产品专属披露，Humi 会在相关条款、报价或客户沟通中提供该披露。本页面任何内容均不排除依法不得排除的消费者权利或补救措施。
7. 信息并非个人建议
网站及 App 的信息属于一般服务信息。Humi 报价是在所示时限内提供的交易条款要约；该报价不构成个人财务、税务或法律建议，也未考虑您的目标、财务状况或需求。请考虑转账是否适合您，并在适当情况下寻求独立建议。
8. 问题、更正及投诉
如对这些披露有疑问，请提交 Humi 支持表单，或发送电子邮件至 compliance@humi.au。如果您认为本页面的信息不准确，请附上页面地址及希望我们复核的信息。
您可以通过 Humi 的免费投诉与争议流程提出不满。如有适用于某项投诉的外部复核途径，Humi 会在投诉答复中予以说明。