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Humi App 隐私告知

身份核验信息收集告知

Humi 在身份核验中收集哪些身份信息和文件，以及收集原因。

生效及最后更新日期：2026 年 7 月 21 日 · 文件版本：HUMI-KYC-NOTICE-2026-07-21

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身份验证：收集告知书

本告知书适用于 Hummingbird Intercoms Pty Ltd（ABN 75 651 091 057；ACN 651 091 057）作为 Humi 运营方及 Humi Networks 品牌使用方，通过 Humi App 或获批准的后续渠道收集身份信息的情形。我们的完整隐私政策载有关于其他 Humi 服务及信息处理的更多详情。

当前验证方式

当前 Humi App 使用身份详情、身份证件图像及 Humi 人工审核。自动 OCR 默认处于停用状态。Humi 当前未集成第三方人脸识别 SDK，未收集自拍照用于人脸比对，也未创建人脸识别模板。

1. 我们收集的信息

对于当前 Humi App 个人客户验证流程，我们可能收集：

  • 您的法定名及姓、出生日期和国籍；
  • 您的住宅地址、城市、州或省、邮政编码及国家；
  • 身份证件类型、号码及签发国；
  • 护照、驾驶执照、国民身份证或其他获批准的政府签发身份证件的图像；
  • 将提交资料与您的账户相关联的电子邮箱地址及 Humi 标识符；
  • 提交时间、证件类型、审核状态、审核人员决定、审核记录及进一步信息请求；
  • IP 地址、会话、设备或请求标识符及 App 版本等技术和安全记录；以及
  • 仅在为资格审核、合规、防欺诈或特定转账而合理需要时收集的身份、资金来源、转账目的或风险方面的额外信息。

您的身份证件可能载有照片、签名、性别标记、出生地点、证件到期日期及签发机构印制的其他信息。请仅提交受支持的证件，且仅提交所要求的页面或正反面。请勿通过普通电子邮件或一般支持表单发送额外文件。

2. App 如何收集信息

您需要输入个人资料，并可选择使用相机拍摄证件照片，或从照片图库选择现有证件图像。当您选择安全上传操作时，所选图像会上传至 Humi。您可以在提交验证资料包供审核前检查及更正手动输入的个人资料字段。

只有当您选择拍摄证件时，才会使用相机。Humi 不会使用当前 KYC 页面录制音频、读取通讯录或收集精确位置。您可以在提交前取消，但如果不提供必要信息，Humi 将无法完成验证或启用需要验证的服务。

3. 我们收集信息的原因

我们为下列目的收集及处理身份信息：

  • 确认您就是开立及控制 Humi 账户的人员；
  • 评估年龄、国家及产品资格；
  • 进行客户尽职调查，并履行适用的反洗钱及反恐怖主义融资义务；
  • 在需要时实施制裁、欺诈及其他金融犯罪控制；
  • 保护客户及 Humi，防止冒充、身份滥用、诈骗及未经授权的访问；
  • 审查不一致之处，并在必要时要求提供额外信息；
  • 提供、监控及支持澳元兑人民币服务；以及
  • 履行审计、记录保存、报告、监管、法院及执法机构的要求。

如果您不提供必要信息，或我们无法按照合理要求的标准进行验证，Humi 可能无法开立或继续维持账户、提供报价、接受转账或完成人民币付款。下载 App 并不保证验证通过或符合资格。

4. 人工审核与 OCR

当前身份验证结果由获授权的 Humi 人员审核。审核人员可将您输入的详情与证件图像进行比较、评估完整性及一致性、审查相关合规信号，并要求提供更多信息。

当前服务中，光学字符识别（OCR）默认处于停用状态。如果 Humi 启用 OCR，其可从证件图像中提取建议的文本字段。您必须核对该等字段。OCR 输出可能不准确，且仅为辅助工具：它不会批准您的账户、取代 Humi 审核或剥夺您更正信息的能力。

自动安全或筛查规则可能生成警报，或将个案转交审核。Humi 不会将 OCR 或未经批准的自动人脸评分作为当前 KYC 批准决定的唯一依据。

5. Face ID 与面部信息

当前 Humi 身份验证流程未集成第三方人脸识别 SDK，不要求提供自拍照进行人脸比对，也不会生成或存储人脸识别模板。Humi 仍会将身份证件上印制的普通照片作为身份记录的一部分予以保护。

当 Humi 要求您使用 Face ID、Touch ID 或设备密码解锁现有 App 会话时，Apple 及操作系统会在您的设备上执行验证。Humi 仅接收本地访问所需的验证结果。Humi 不会接收或收集 Apple 所持有的 Face ID 图像、数学表征或生物识别模板。

如果 Humi 日后拟引入人脸比对、活体检测或其他生物识别流程，不会在不告知您的情况下将其纳入本告知书。Humi 会先完成所需的法律、隐私、安全及供应商审查、更新平台披露，并在收集敏感生物识别信息前提供专项收集告知及同意流程。

6. 可能接收信息的人员

Humi 内部访问权限仅授予为履行身份审核、合规、安全、支持、审计或法律职责而需要相关信息的人员及承包商。我们可向下列各方披露必要的最少信息：

  • 在需要时使用的获批准身份、制裁、筛查或防欺诈信息来源；
  • 代表 Humi 行事的安全托管、存储、安全及技术服务提供商；
  • 在提供或调查转账需要身份或合规信息时涉及的银行、支付及付款提供商、收款银行及其他交易参与方；
  • 受保密义务约束的专业顾问及审计师；以及
  • 在法律授权或要求时涉及的 AUSTRAC、其他监管机构、法院、执法机构及政府机构。

Humi 不会出售身份信息，也不会将身份证件数据用于定向广告或跨 App 跟踪。

7. 境外处理

当前 App 身份资料提交在 Humi 位于澳大利亚的应用系统上处理。公共网站、电子邮件及支持工单信息可能由美国的服务提供商访问；这也是不得通过普通支持表单或未经请求的电子邮件发送身份证件图像的原因之一。人民币转账所需的信息可能向中国的银行、付款提供商及其他交易参与方披露。具体信息取决于服务、收款人及法律要求。

当 Humi 使用境外提供商或向境外披露信息时，我们会采取与具体情况相适应的合理措施，例如限制信息范围、审查提供商、订立合同隐私及安全要求、控制访问权限，以及处理保留和事件响应安排。境外法律可能与澳大利亚法律不同。

8. 保留

身份及客户尽职调查记录会根据记录类型及适用法律所规定的起算事件予以保留。许多 AML/CTF 身份及交易记录通常必须保留七年，但该期限可从记录生成时、相关交易发生时或客户关系终止时起算。如其他法律、法院命令、调查、投诉或诉讼保全要求，记录可能保留更长时间。

当不再需要信息且没有适用的保留要求时，我们会采取合理措施安全销毁信息或对其进行不可逆去标识化处理。账户删除申请并不要求 Humi 销毁必须或可依法保留的 KYC 或交易记录。保留的记录仅限用于相关合规、审计、安全、争议或法律目的。

9. 您的选择与权利

您可以申请访问或更正身份信息、提出隐私投诉，或询问哪些记录可以删除。请参阅隐私选择与数据请求。您可以在 Humi App 中发起账户删除，也可以通过网页删除申请，无需重新安装 App 即可申请。有关账户关闭后可能保留的记录，请参阅账户与数据删除。

如果您认为证件被上传至错误账户、证件已不再受您控制，或您的身份遭到冒用，请立即通过安全支持或 support@humi.au 联系 Humi。请勿在首次支持消息中附上其他身份证件。

10. 联系我们

Hummingbird Intercoms Pty Ltd
ABN 75 651 091 057；ACN 651 091 057
Humi 运营方；使用 Humi Networks 品牌
25 Lime Street, Sydney NSW 2000, Australia